Revista Innovación y Estudios Educativos UDS

Análisis de la calidad del servicio bibliotecario durante el proceso de formación entre estudiantes universitarios

Autores/as

  • Denisse Miranda

    Instituto Nacional de Educación Superior INAES

    Autor/a

DOI:
https://doi.org/10.65147/9bgqjd78
Palabras clave:
Calidad educativa, servicio bibliotecario, educación superior.
Resumen

La biblioteca es un espacio que impulsa el aprendizaje continuo, situada en los sectores educativos. Este estudio tiene como objetivo analizar la calidad de los servicios bibliotecarios, que tipos de recursos disponen y cómo utilizan los estudiantes en su formación en una institución privada de Asunción, Paraguay, año 2022. La metodología se basó en la investigación descriptiva, diseño no experimental, y enfoque mixto, la población estuvo constituida por estudiantes del 2º y 4° curso, en carreras de Zootecnia y Agronomía. Las técnicas para la recolección de datos, integran la encuesta, aplicada a 188 estudiantes, con un cuestionario de preguntas cerradas, en la unidad de análisis, entrevista a bibliotecarios, mediante preguntas abiertas, y análisis documental con la lista de cotejo. Los resultados revelan que en la institución brindan servicios básicos en la biblioteca, accesibilidad de las instalaciones, destacando la buena atención, sin embargo, se detectaron limitaciones en los recursos y difusiones de los servicios. Por tanto, se concluye que si bien la biblioteca cumple con un adecuado funcionamiento en sus servicios, requiere un proceso de mejora continua de recursos, y métodos de gestión a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios.

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Publicado
2026-10-07
Número
Vol. 1 Núm. 2 (2026)
Sección
Artículos